Livrare, retururi, garantie

1. COST UNIC DE LIVRARE

Produsele din magazinul ADRIEN MARAZZI SHOP (adrienmarazzi.ro) beneficiaza de un cost unic de livrare prin curierat rapid (Fan Courier sau DPD) in toata tara, in valoare de 25 Lei.

Toate coletele se pot deschide si verifica la primire.

Produsele se expediaza in ziua urmatoare plasarii comenzii si au termen de livrare 24 de ore lucratoare din momentul expedierii pentru Fan Courier sau 3 zile lucratoare din momentul expedierii pentru DPD.

2. RETUR IN 14 ZILE
Orice produs poate fi returnat fara penalitati, in termen de 14 zile calendaristice de la receptia coletului. In cazul returului unui produs, clientul va primi inapoi contravaloarea in bani a acestuia.

Pentru a initia procedura de retur:

    1. Descarcati si completati formularul de retur de mai jos
    2. Trimiteti formularul scanat la adresa de e-mail info@adrienmarazzi.ro

Formular de retur FORMULAR DE RETUR

Un operator de la serviciul clienti va prelua in termen de 24 de ore solicitarea dvs.

Returul este acceptat numai daca produsul returnat se gaseste in ambajalul original si cu toate documentele insotitoare, inclusiv factura fiscala.

Transportul produsului catre sediul nostru pentru procedura de retur cade in sarcina clientului.

Contravaloarea produsului va fi returnata in contul bancar specificat de cumparator la completarea formularului de retur.

3. GARANTIE 2 ANI
Garantia se acorda prin repararea produsului sau inlocuirea produsului defect cu un produs similar, in termenul de garantie specificat.

Pentru a initia procedura de garantie:

    1. Descarcati si completati formularul de garantie de mai jos
    2. Trimiteti formularul scanat la adresa de e-mail info@adrienmarazzi.ro

Formular de garantie FORMULAR DE GARANTIE

Un operator de la serviciul clienti va prelua in termen de 24 de ore solicitarea dvs.


Atentionari general valabile pentru produsele listate in magazinul ADRIEN MARAZZI SHOP (adrienmarazzi.ro):

- Apa si urmele de transpiratie se indeparteaza obligatoriu de pe elementele metalice, folosind o bucata de material textil neabraziv;

- Evitati expunerea produselor la abur si la conditii de sauna;

- Nu lasati produsele in locuri in care pot fi expuse caldurii excesive (de exemplu pe bordul autoturismului, in soare);

- Evitati expunerea produselor la socuri mecanice (de exemplu contactul cu asfaltul, in urma caderii);

- Evitati utilizarea produselor in medii corozive unde poate intra in contact cu solventi, mercur sau alti agenti corozivi;


Conditiile acordarii garantiei:

- Garantia se acorda pe baza cardului international de garantie care insoteste produsul;

- Garantia se acorda pe o perioada de 24 luni (2 ani) de la data achizitiei;

- Urmatoarele elemente si situatii nu sunt acoperite de garantie: pierderea caracteristicilor de forma si culoare datorate utilizarii normale in timp a produselor, descarcarea bateriei in cazul produselor care functioneaza pe baza de baterie, pagube survenite ca urmare a nerespectarii atentionarilor specificate mai sus;

- Transportul produsului catre sediul nostru pentru procedura de garantie cade in sarcina cumparatorului;


Plasarea unei comenzi implica acceptarea acestor termeni si conditii.